Política de Privacidad

Última actualización: marzo 2026

Casa de Sonrisas ("nosotros", "la clínica") se compromete a proteger la privacidad de sus datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013.

1. Datos que recopilamos

Cuando usted interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar:

Nombre y número de WhatsApp (proporcionados voluntariamente en el formulario del quiz)
Datos de navegación anónimos (páginas visitadas, tiempo de permanencia) a través de Google Analytics y Google Tag Manager
Parámetros de campaña (UTM, gclid) para medir la efectividad de nuestros anuncios

2. Uso de los datos

Utilizamos sus datos exclusivamente para:

Contactarlo por WhatsApp para agendar su cita de valoración
Enviarle información sobre su tratamiento de alineadores
Mejorar la experiencia de nuestro sitio web y campañas publicitarias

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos Google Tag Manager y Google Analytics para recopilar datos anónimos de navegación. Estas herramientas utilizan cookies para medir el rendimiento del sitio web. Usted puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador.

4. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto:

Google (Analytics/Ads) para medición de campañas publicitarias
WhatsApp/Meta para facilitar la comunicación que usted inicia

5. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
Solicitar la eliminación de sus datos
Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

6. Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta política:

WhatsApp: 302 345 6243
Teléfono: (4) 412 5594
Dirección: Cra 80A #32EE-72, Edificio Ofix 33, Of. 814 — Laureles, Medellín

7. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.